Как проверить онлайн-магазин на надежность?
Ни для кого не секрет, что онлайн-шоппинг давно обогнал по популярности традиционные прогулки по магазинам в поисках «той самой» вещицы!
Молодые девушки часами зависают на страничках разных магазинов в Интернете, охотясь за эксклюзивными вещами, большими скидками и интересными новинками. При помощи онлайн-сервисов можно приобрести всё что угодно, не выходя из дома: повседневную одежду, обувь, аксессуары… и даже образ для выпускного бала!
Для многих прекрасных выпускниц покупка заветного платья через онлайн-магазин кажется лучшим решением проблемы, поскольку они видят в этом большой ряд преимуществ! Экономия времени на продолжительные походы по салонам вечерней моды, экономия бюджета и, конечно же, разнообразие выбора – всё это прельщает заядлых модниц.
Безусловно, у медали две стороны! При покупке в онлайн-магазине есть множество рисков и важных нюансов, о которых ты ни в коем случае не должна забывать! В нашей статье «Образ для выпускного бала. Онлайн-шоппинг» ты найдёшь исчерпывающую информацию о преимуществах и недостатках такого шоппинга, а также о правилах заказа отдельных элементов образа для выпускного бала через онлайн-магазины.
Если для тебя плюсов оказалось значительно больше, чем минусов, и ты твёрдо решила заказывать отдельные элементы выпускного наряда или весь образ в онлайн-магазине, обязательно проверь надёжность сервиса и обезопась себя от мошенников!
В этой статье мы расскажем тебе, как правильно осуществлять проверку онлайн-магазина:
Чтобы действительно убедиться, что этому сервису стоит доверять и без опасений заказывать заветный наряд для выпускного вечера, важно провести трёхступенчатую проверку:
- проверить онлайн-магазин на подлинность;
- проверить репутацию онлайн-магазина;
- проверить предложение и характеристики онлайн-магазина.
Предлагаем изучить каждый из этапов этой сложной многоступенчатой проверки в деталях:
Начнём с проверки онлайн-магазина на подлинность!
На данном этапе проверки тебе важно обратить особое внимание на домен сайта, его возраст и шаблон, наличие реквизитов магазина и контактных данных.
Домен сайта может многое сказать о надежности онлайн-магазина. Внимательно присмотрись к его названию. Если сайт, на котором ты планируешь оформить заказ, носит имя «Название.ru» — перед тобой домен второго уровня, платный для магазина. Если же сайт носит имя в роде «Название. Дополнительный домен.ru» — перед тобой бесплатный домен третьего уровня. Вот тут стоит насторожиться! Плата за домен – не самые большие деньги для успешного онлайн-магазина с хорошей репутацией. Такая нездоровая экономия должна стать для тебя тревожным звонком!
Возраст сайта – ещё один важный показатель его надёжности. Практически все мошенники скрываются за «компаниями-однодневками», которые быстро открываются и также молниеносно завершают свою работу. Чтобы проверить, когда понравившийся тебе онлайн-магазин был зарегистрирован, воспользуйся сайтом проверки доменов (например, http://www.whois-service.ru/). Как только ты введешь название сайта, сразу увидишь дату регистрации. Если онлайн-магазин осуществляет свою работу менее года, настоятельно советуем воздержаться от такого вложения денег!
Шаблон сайта на первый взгляд кажется не слишком значительной деталью, отвечающей лишь за внешнюю привлекательность онлайн-магазина. На самом деле всё намного сложнее! Мошенники практически всегда создают сайты на скорую руку, используя минимальное количество финансовых и кадровых ресурсов. Поскольку такая «компания-однодневка» не ставит своей целью построение долговременного прибыльного бизнеса, их не слишком заботит удобство сайта, наполненность страниц, качество информации в каждом разделе и качество фотографий предлагаемого товара. Если ты видишь, что сайт выглядит неаккуратно и не несёт в себе существенной информационной нагрузки, значит ты попалась на страницу очередных мошенников.
Наличие реквизитов и контактных данных компании – обязательная информация для любого онлайн-магазина, честно ведущего торговлю и дорожащего своей репутацией. Постарайся найти на понравившемся тебе сайте разделы «О компании» или «Контакты».
В первую очередь тебе стоит обратить внимание на наличие контактных данных: телефонного номера (желательно, чтобы их было несколько), электронной почты, адреса (если выбранный тобой магазин имеет оффлайн-филиалы в конкретном городе). Обязательно позвони по указанным номерам, чтобы услышать менеджера онлайн-магазина и оценить уровень сервиса. В магазинах высокого уровня, дорожащих своей репутацией и клиентами, менеджер обязательно представится, проговорит название сервиса и без труда ответит на любой вопрос о товаре. Если же во время разговора ты замечаешь отсутствие компетентности и клиентоориентированности, слышишь несвязную речь или обилие слов-«паразитов», не спеши доверять свои деньги такому онлайн-сервису!
Постарайся также найти на сайте банковские реквизиты онлайн-сервиса. ИНН или ОГРН, номер расчетного счета, наименование банка, в котором он открыт, БИК банка – всё это может рассказать о выбранном онлайн-магазине больше, чем ты думаешь!
Зайди на сайт Федеральной налоговой службы, чтобы осуществить проверку выбранного онлайн-магазина. Достаточно четырёх простых этапов, и ты узнаешь, зарегистрирован ли сервис официально и работает ли он в данный момент времени:
- С главной страницы (nalog.ru) перейди в раздел «Электронные услуги»;
- После этого выбери пункт «Проверь себя и контрагента»;
- В верхнее поле введи ИНН или ОГРН онлайн-магазина (не забудь набрать защитный код!) и нажми кнопку «искать»;
- Готово! Если выбранный тобой онлайн-магазин имеет хорошую репутацию и исправно платит налоги, ты сразу найдёшь всю информацию о ней.
Ты же понимаешь, что мошенники в лице «компаний-однодневок» не регистрируются в Федеральной налоговой службе?!
Теперь, когда первый этап позади, пора приступать к проверке репутации онлайн-магазина!
Этот этап проверки должен показать тебе, существует ли выбранный тобой онлайн-магазин в медиапространстве и в каком ключе именно! Здесь тебе предстоит изучить поисковую выдачу и цитируемость сайта, а также его присутствие на ЯндексМаркет.
Мониторинг поисковой выдачи – один из самых простых, быстрых и удобных вариантов проверки репутации онлайн-магазина. Достаточно просто вбить в поисковую строку домен или название онлайн-магазина, добавить слово «отзыв» и тщательно изучить первые три страницы результатов. Если мошенники осуществляют свою деятельность хотя бы несколько месяцев, значит от них наверняка пострадали не столь острожные девушки, как ты, и успели сообщить об этом в медиапространстве.
При изучении поисковой выдачи не ограничивайся только одной системой: проведи такую проверку как минимум через два ресурса (например, Google и Яндекс)! И не ленись проверять результаты до третьей страницы: если мошенники достаточно подготовлены и тщательны, на первой странице ты вряд ли найдешь нужную информацию! К тому же, подобные «компании-однодневки» могут самостоятельно проработать поисковую выдачу, написав отзывы с фейковых или личных аккаунтов и выбив их в верхние строчки поиска.
Обращай особое внимание на название магазина при проверке. Мошенники могут использовать похожее или даже идентичное название с популярными онлайн-сервисами, надеясь на твою рассеянность!
Присутствие магазина в каталоге ЯндексМаркета – необязательный, но достаточно весомый аргумент в пользу положительного решения о покупке через данный онлайн-сервис. Ты наверняка видела магазины с соответствующими значками и прикреплёнными к ним карточками, где пользователи оставляют оценку работы организации и отзыв о сервисе.
Цитируемость домена онлайн-магазина в поисковой выдаче – ещё один критерий, к которому тебе стоит присмотреться очень внимательно! Внимание: приступать к этому шагу тебе стоит только после проверки домена и определения его возраста.
При проверке цитируемости онлайн-магазина есть два момента, которые важно принять во внимание:
- если домену 3 года и более, крайне подозрительно, если по запросу с его точным названием нет упоминаний дальше 2-3 поисковой страницы;
- если домену не более 1 года, крайне подозрительно, если запросу с его точным названием упоминания простираются дальше 3 поисковой страницы.
В данных ситуациях онлайн-сервис с большой вероятностью относится к списку мошенников и «компаний-однодневок» с продуманной стратегией обмана. Здесь явно не обошлось без специальных мер по созданию искусственной репутации и фейковых отзывов!
Наконец можно переходить к заключительному этапу — проверке предложения и характеристик онлайн-магазина!
Этот этап позволит собрать все кусочки пазла воедино и принять окончательно решение о целесообразности покупки в этом магазине, его надёжности и качественных характеристиках предлагаемого товара.
Здесь тебе предстоит обратить особое внимание на ценовую политику магазина, особенности доставки и условий платежа, а также наличие и специфика рекламных инструментов.
Ценовая политика – самый важных из всех вышеперечисленных пунктов, поэтому должен попасть под твой взор первым!
Психология потребителя крайне проста и давно разгадана маркетологами: для большинства потенциальных покупателей главным «триггером» выступает цена. Практически каждый из нас ищет оптимальное предложение по стоимости и не прочь сэкономить солидную сумму, поэтому мошенники активно взывают к этой потребности!
«Компании-однодневки» предлагают товар по заниженной в половину стоимости, надеясь на быстрый и большой заработок за счёт обилия клиентов. Выпускной вечер – очень дорогостоящее событие, требующее большого количества затрат, поэтому привлекательная цена оказывает «магическое» влияние на юных девушек.
В такие момент прокручивай у себя в голове главное правило торговли: продавец всегда стремится найти для себя подешевле и продать для тебя подороже!
Если ты видишь платье премиального бренда в выбранном онлайн-магазине на 4000-6000 рублей дешевле, чем у 10 компаний-конкурентов, без пометки «Скидка» или «Акция», не ведись на эту уловку! Помни, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке и скупой всегда платит дважды!
Условия доставки отражают в себе отношение онлайн-сервиса к собственным потребителям и политику магазина в вопросе ведения бизнеса. Здесь ты должна не забывать о рентабельности и элементарном здравом смысле!
Если ты видишь, что в онлайн-магазине представлен товар по существенно заниженной цене на фоне компаний-конкурентов в совокупности с бесплатной доставкой, оперативно закрывай страницу и не возвращайся к этому ресурсу!
Такой союз – первый признак мошенников! Ни одна компания не станет работать себе в убыток или продавать товар по себестоимости. Такое предложение может сделать только «компания-однодневка», продающая воздух! Получив от тебя денежные средства в полном размере, они тут же скроются из виду.
Форма оплаты – один из главных «маркеров» компании, наглядно демонстрирующих надёжность и открытость ведения торговли.
Хороший онлайн-магазин, который планирует долго существовать на рынке и постоянно расширять клиентскую базу, ставит своей целью создать комфортные условия для потребителей и предложить несколько вариантов оплаты.
Оплата банковской картой, перевод на расчётный счёт компании, возможность оплатить при получении наложенным платежом или наличными курьеру – зачастую такая вариативность является оптимальным вариантом для клиентов и свидетельствует о законности, клиентоориентированности и надёжности магазина.
Мошенники, в свою очередь, не слишком заботятся о «потенциальных жертвах» и предоставляют лишь номер банковской карты физического лица.
Наличие и специфика рекламных инструментов на сайте онлайн-магазина – фактор, который некоторые девушки ошибочно списывают со счетов!
При просмотре выбранного онлайн-сервиса обращай внимание на присутствие блоков контекстной рекламы. Магазину, официально осуществляющему свою торговлю не нужны рекламные баннера сторонних ресурсов! Для них это лишь шанс потери потенциальных покупателей и снижения процента прибыли. Мошенникам, наоборот, такая сторонняя реклама помогает компенсировать затраты на запуск проекта и отвлекать внимание от явных признаков обмана.
Именно поэтому, если ты видишь на выбранном сайте стороннюю или неуместную рекламу, не доверяй данному онлайн-магазину!
Относись к онлайн-шоппингу ответственно и внимательно, и тогда ты убережешь себя и свои деньги от мошенников!
